Condiciones Legales

ESTRUCTURA DE LA PÁGINA WEB

En GOOD PLAY KIDS hemos procurado realizar una página web lo más clara y ordenada posible. Nuestra función principal era organizar los juguetes en dos grandes familias, según categoría y según edad. De esta forma los clientes que claramente buscan un juguete concreto se dirigirán a categorías y los que buscan juguetes en general según una franja de edad determinada se dirigirán a edades.

A parte del menú CATEGORÍAS y EDADES, también podrá consultar nuestro BLOG con artículos relacionados con el sector.

Además en la parte superior derecha existe un buscador de productos para facilitar más la localización de los productos según palabras.

CARRITO DE COMPRA

Todos los productos van acompañados de un título, una descripción corta, una descripción larga, medidas aproximadas y fotos. Tanto en la visión general como en la visión detallada de cada producto, todos los artículos van acompañados del carrito de compra. Pulsándolo le será añadido el producto. Siempre podrá verificar su carrito y el importe total en la parte superior derecha de la página, o bien, en el apartado “tienda” en la parte derecha de la página en “ver carro”.

Para modificar y eliminar la cantidad de artículos, deberá dirigirse al icono de la cesta y abrir el detalle. Una vez finalizada la compra deberá presionar “Finalizar compra”. Deberá registrarse si no lo está, indicar su dirección de entrega y formalizar la modalidad de pago.

ENTREGA DEL PEDIDO

GOOD PLAY KIDS se compromete en un 95% de disponibilidad del producto. Los gastos de envío peninsulares para envíos inferiores a 100 Eur. son de 6,95 Eur. Para envíos peninsulares superiores a 100 Eur. el transporte será gratuito.

El tiempo de tránsito suele ser de aproximadamente 14 días desde la realización del pedido y recepción del pago. No obstante, existe un servicio rápido que corre a cargo del cliente. Consultar siempre precio con el email compras@goodplaykids.com.

Para pedidos con destino BALEARES, CANARIAS, CEUTA o MELILLA u otros destinos distintos, consultar siempre precios con el email compras@goodplaykids.com.

Los envíos podrán ser abonados en el momento de la realización de la compra o bien en el momento de la entrega. Todos los artículos abonados en el momento de la entrega del pedido tendrán un suplemento del 5% sobre el valor total de la mercancía con un mínimo de 3,00 Eur.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Todos los productos se envían perfectamente embalados para que usted los reciba en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará a través de la agencia de transportes designada por GOOD PLAY KIDS.

A la recepción del pedido deberá firmar el albarán de conformidad. Revise la mercancía que le ha llegado, compruebe que no falte ningún artículo y que todos vienen en perfectas condiciones, en caso contrario o si el paquete le vino abierto o con muestras evidentes de manipulación, deje constancia de ello a la empresa de transporte y contáctenos de inmediato. Recuerde que no se admitirán reclamaciones acerca del transporte pasadas 24 horas desde su recepción.

Las devoluciones se realizarán según la Agencia de Transportes indicada por GOOD PLAY KIDS.

GARANTÍA

Nos reservamos el derecho expreso de cambiar las observancias de las medidas y colores propuestas y restablecimientos técnicos. Si existiesen requisitos especiales relativos a medidas exactas, deben indicarse en cada caso expresamente en el pedido y acordarse.

No nos responsabilizamos de las consecuencias por un uso inadecuado de nuestra mercancía.

DEVOLUCIONES

Los defectos visibles deben ser reclamados por escrito en un plazo de 14 días después de la entrega. Reclamaciones retrasadas por culpa de mercancía defectuosas evidentes no se podrán atender. Los otros derechos de garantía prescriben al cabo de 6 meses después de su entrega.

Por lo demás cubrimos la garantía según las siguientes condiciones: Por daños ocasionados demostrablemente antes del envío debido a un acabado defectuoso o por utilizar material de baja calidad, restituiremos la pieza dada según más nos convenga por una nueva o la repararemos por cuenta propia. El solicitante debe concedernos el tiempo y las oportunidades necesarias para realizarlo. De no ser así, quedamos eximidos del deber de reparación. Queda excluido el derecho del solicitante por anulación del contrato de compra y de rebaja del precio de venta (descuento), a no ser que no nos fuese posible sustituir el objeto o arreglarlo dentro de un plazo aceptable.

Asimismo usted podrá devolver el producto dentro de un plazo de 14 días naturales desde la entrega, comunicándolo mediante email o carta.

Toda devolución deberá ser previamente concertada con GOOD PLAY KIDS mediante el email compras@goodplaykids.com. Le designaremos la agencia de Transportes y le indicaremos la dirección de entrega. Toda devolución se revisará el estado de su producto antes de realizar la devolución del importe mediante abono.

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Siempre deberá devolverse cumplimentado el formulario de devolución que se le facilitará mediante compras@goodplaykids.com y los gastos de envío corren a cargo de GOOD PLAY KIDS.

En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a GOOD PLAY KIDS en el plazo de 14 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, GOOD PLAY KIDS se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega. En caso de no tener el producto en Stock, la empresa procederá a la devolución del importe mediante abono.

FORMAS DE PAGO

GOOD PLAY KIDS establece las siguientes formas de pago:

  1. Pago mediante PAYPAL

Una vez finalizada la compra será redirigido a la Web oficial de Paypal donde podrá realizar el pago de su pedido. Aunque no se disponga de cuenta Paypal podrá realizarse el pago mediante tarjeta de crédito.

  1. Pago contra reembolso (solamente Península y para pedidos hasta 100 euros)

Todos los artículos abonados en el momento de la entrega del pedido tendrán un suplemento del 5% sobre el valor total de la mercancía con un mínimo de 3,00 Eur. El pago se realizará en efectivo en el momento de la entrega del pedido.

  1. Pago mediante transferencia bancario o ingreso en cuenta:

Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido. Recuerde que el importe total aparecerá siempre en el carrito de compra.

En la transferencia deberá indicar su Nombre o Empresa a la cual se le facturará el pedido o bien el número de pedido.

Si en un plazo de 7 días no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

Una vez finalizado el pago correctamente, recibirá un correo electrónico con su resumen del pedido.

GOOD PLAY KIDS se compromete a ofrecer a sus clientes una Política de Privacidad y Seguridad respecto a sus datos personales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de datos: GOOD PLAY KIDS cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a GOOD PLAY KIDS, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, GOOD PLAY KIDS informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

GOOD PLAY KIDS es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le debe dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tienen implantado una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información.

Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados de forma informatizada. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (Derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento enviando un email a info@goodplaykids.com. GOOD PLAY KIDS garantiza en todo momento un uso lícito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro.

POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza “cookies”. Puede configurar las condiciones de almacenamiento de “cookies” en las opciones de su navegador. Al continuar navegando por este sitio web sin cambiar los ajustes de “cookies”, acepta nuestro uso de las mismas.

En GOOD PLAY KIDS cumplimos con la regulación normativa referente a las ‘cookies’ (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), que transpone a la legislación española la Directiva 2009/136/CE, también llamada “Directiva de las cookies”) y la Directiva UE sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas. En esta guía utilizamos el término “cookies” para referirnos a las ‘cookies’ y otras tecnologías similares incluidas en la Directiva UE sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas.

Las ‘cookies’ son pequeños archivos de texto creados por el sitio web que se visita y que incluyen datos. Se guardan en el ordenador del visitante para proporcionar acceso al usuario a distintas funciones. En nuestros sitios se utilizan tanto ‘cookies’ de sesión como ‘fijas’. Una ‘cookie’ de sesión se guarda temporalmente en la memoria del ordenador mientras el visitante navega por el sitio web. Esta ‘cookie’ se borra cuando el usuario cierra su navegador web o una vez transcurrido un tiempo determinado (lo que significa que la sesión ha expirado). Una ‘cookie fija’ permanece en el ordenador del visitante hasta que se borra.

Las ‘cookies’ se utilizan para adaptar el contenido Web a las preferencias de los usuarios y optimizar el uso de los sitios web. También se utilizan para generar estadísticas que ayudan a comprender cómo el usuario utiliza el sitio web para permitir la mejora de la estructura y el contenido. Los datos personales recogidos mediante las ‘cookies’, si se diese el caso, son recogidos sólo con el propósito de llevar a cabo funciones específicas para el usuario. Tales datos se cifran para evitar el acceso a ellos por parte de personas no autorizadas.

La función para compartir la utilizan los visitantes para recomendar nuestros sitios y contenidos en redes sociales. Las ‘cookies’ guardan información sobre la forma en que los visitantes usan la función para compartir (aunque no a nivel individual) para que el sitio web se pueda mejorar. Si no acepta las ‘cookies’, no se guarda ninguna información. Para algunas de las funciones de nuestros sitios web utilizamos a otros proveedores, por ejemplo, cuando se visita una página con vídeos incrustados o enlaces a YouTube. Estos vídeos o enlaces (y cualquier otro contenido de terceros) pueden contener ‘cookies’ de terceros, por lo que es posible que desee consultar las políticas de estos sitios web para obtener información sobre sus usos.

Este sitio web utiliza Google Analytics, que usa ‘cookies’. A nivel global, las ‘cookies’ guardan información sobre la forma en que los visitantes usan el sitio web, incluido el número de páginas mostradas, de dónde procede el visitante y el número de visitas, a fin de mejorar el sitio web y de asegurar una buena experiencia para el usuario. Si no acepta las ‘cookies’, no se guarda ninguna información.

Los navegadores web por defecto normalmente permiten la utilización de ‘cookies’. Estos ajustes pueden ser modificados de tal manera que se bloquee la administración automática de las ‘cookies’ en el navegador o informarles cada vez que se vayan a utilizar. La información detallada sobre las posibilidades y la forma de utilizar ‘cookies’ están disponibles en la configuración de software (navegador). Restringir el uso de ‘cookies’ puede afectar a algunas de las funciones disponibles en el sitio web.

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Todas las relaciones jurídicas de las partes contratantes se rigen por la ley española. En caso de que alguna disposición devenga inaplicable según derecho imperativo, ésta será tenida por no puesta.

Si el cliente es empresario, persona jurídica o administración pública, en caso de conflicto serán competentes los tribunales del domicilio social del vendedor. Si el cliente es consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio de éste o cualquier otro foro que resulte competente.

El idioma de contrato es el español.

AVISO LEGAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de Julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:

Razón social: Lluís Martí

Denominación social: GOOD PLAY KIDS

Domicilio social: c/ Berlín 74, 08029 Barcelona

Correo electrónico: info@goodplaykids.com

Teléfono: 654447608

VOLVER A LA TIENDA